1、投诉数量：据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台（http://www.marklinfinancial.com/zt/315/）监测数据显示，2013年通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉近97350起，同比增长4.0%。
       2、领域分布:据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年度网络购物占52.38%，网络团购占27.53%，移动电子商务占10.09%，物流快递占2.24%，B2B网络贸易占1.39%，第三方支付占1.07%，其他（如网络传销、网络集资洗钱等）占5.30%。
       3、投诉金额：据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年度国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户投诉涉及金额分别为：100-500元占40.59%，100元以下占23.49%，1000-5000元占19.95%，500-1000元占12.20%，5000元以上为3.77%，投诉涉及金额较往年有所上升。
       4、投诉地域:据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年度国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户投诉热点地区分别为：北京占14.64%、浙江占13.17%、江苏占11.12%、上海占11.01%、广东占10.33%、湖北占5.33%、山东占4.43%、四川占3.63%、福建占3.41%、陕西占2.95%。

       5、投诉性别：据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年度男性用户占电子商务投诉比例为54.97%，女性用户占比为45.03%。
       6、年度十大热点网购投诉网站榜：据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，淘宝网/天猫、腾讯电商（包括拍拍网、QQ网购、易迅网）、当当网、国美在线（包括原国美在线、库巴网）、1号店、凡客诚品（包括凡客自营电商部分以及V+商城）、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度国际老虎机平台开户送体验金网络购物十大被投诉网站”。
       7、年度十大热点团购投诉网站榜: 据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，窝窝团、美团网、聚美优品、糯米网、拉手网、聚齐网、高朋网、大众点评团、麦圈网、爱丽团购网为“ 2013年度国际老虎机平台开户送体验金网络团购十大被投诉网站”。
       8、年度网购热点投诉问题：据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴为“2013年度十大网络购物热点投诉问题”。
       9、年度团购热点投诉问题：据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2013年度十大网络团购热点投诉问题”。

       据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年网络购物投诉占全部投诉52.38%，比例最高，团购紧随其后，占据27.53%，移动电子商务（10.09%），物流快递，（2.24%），B2B网络贸易领域投诉（1.39%），第三方支付投诉（1.07%），其他（如网络传销、网络集资洗钱等，5.30%）。【更多】

       据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，100-500元区间的投诉金额占比最大为40.59%，其次是100元以下为23.49%、1000-5000元为19.95%、500-1000元12.20%，而5000元以上的投诉金额占比最少，仅3.77%。
       数据表明：客单价在100-500之间的用户最多，同时大额网购投诉也有所增加，网购用户的维权意识增加，遇到消费纠纷时寻求第三方力量的帮助来解决。【更多】

       据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，来自以下地区的用户投诉最为密集，分别是：北京（14.64%）、浙江（13.17%）、江苏（11.12%）、上海（11.01%）、广东（10.33%）、湖北（5.33%）、山东（4.43%）、四川（3.63%）、福建（3.41%）、陕西（2.95%），上榜为“全国十大热点电子商务投诉地区”。【更多】

       据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，在2013年（上）电子商务投诉中，男性用户占比54.97%，而女性用户仅为45.03%。

      数据表明：经过多年来的显示，女性用户在电子商务消费维权意识方面相对薄弱，遇到自身权益受侵犯时，更多选择了委曲求全与沉默，维权意识亟需加强。【更多】　　

       据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴，成为网络购物的诟病，是“2013年网购用户投诉最多的十大问题结症”。

       数据表明：退款难、售后差、售假、退换货难、虚假促销已经成为网购的毒瘤，急需出台相关更为细化的实操性法规与细则，加以监管，做到有法可依

有法必依、执法必严。【更多】

      据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫（主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家）占据最大投诉比例为13.93%。

     随后依次为腾讯电商（包括拍拍网、QQ网购、易迅网等）11.92%，当当网8.05%，国美在线（包括原国美在线、库巴网）7.73%，1号店6.92%，凡客诚品（包括凡客自营电商部分以及V+商城）6.20%，银泰网4.59%，唯品会2.82%，梦芭莎2.58%，好乐买1.85%。【更多】

       据国际老虎机平台开户送体验金电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题，成为网络团购的诟病，是用户投诉最多的问题结症。

       数据表明：团购欺诈是该pt老虎机注册送体验金最严重的问题，此外退款等pt老虎机注册送体验金潜规则依旧存在，广大团购企业与消费者需引起重视。【更多】