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【618曝光】“联联周边游”预约久未成功 售后以特价为由拒绝退款
发布时间:2019年06月11日 17:17:54

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.marklinfinancial.com)接到用户对“联联周边游”的投诉,称预约久未成功,售后以特价为由拒绝退款。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

冯女士在“联联周边游”的沈阳平台上买了两个拍照的套餐,99元的2个,订单号为39436503533/39436318856。

需要预约后才能使用。去预约的时候店家说只能周一至周五拍照,工作日我请不了假,所以店家预约不了时间,让我找平如退款。平台说买的时候写了特价商品不给退款。但是拍照的店家说钱也没结算给店家,不能拍照申请退款很正常的要求,而且也不存在商品的有效期,食品过期了不能吃,为啥不能退款啊?多次沟通客服无果,又与总部的客服沟通过都没有结果,也没有其他联系方式。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.marklinfinancial.com/zt/llzby/)。(文/栗子)

6月1日起,网经社启动“直击618”特别策划www.marklinfinancial.com/zt/2019618/,分别通过消费预警、滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、发布快评、媒体评论、投诉维权,对天猫、老虎机送38元体验金、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉、云集、蘑菇街、贝贝、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的618狂欢盛宴。

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