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【曝光台】来分期入选金融科技电商评级榜 获谨慎使用评级
发布时间:2019年04月15日 08:47:04

(网经社讯)近日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心(marklinfinancial.com)发布了《2018年度国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(下载:www.marklinfinancial.com/zt/2018yhts),报告通过对全国数十家金融科技电商2018年全年真实用户投诉案例数据分析,公布了“2018年全国金融科技电商TOP15消费评级榜”。其中,来分期综合指数位于0.4-0.75之间,获“谨慎使用”的使用评级。

报告显示,2018年全年通过对全国数十家金融科技电商平台监测,依据反馈率低、回复时效差,用户满意度等多项指标的综合考核显示,“来分期”位于“2018年全国金融科技电商TOP15消费评级榜”第六位,具体表现为反馈率为55.71%,回复时效性为0.509,用户满意度为2.8,购买指数为0.505,获“谨慎使用”的使用评级。

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据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.marklinfinancial.com)收到用户维权案例显示,“来分期”存在商品质量问题、售后退款困难等问题。以下为部分典型案例:

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“来分期”拒收商品 商家久未退款  回复:已反馈核实处理

陈先生于2019年1月28日在“来分期”APP信用借款1000元整,订单号为190128162114208788。

陈先生在“来分期”APP信用借款1000元整,在来分期商城购物964元产品。因尺寸不符,  想取消订单致电来分期客户电话010-86392777按2-5-1-2进入人工服务说明取消订单遭拒。  来分期于2019年1月29日发货,当快递送到我当时填写的地址后,本人拒收,货退回来分期仓库后,来分期在不给予取消订单,之前致电来分期客服要求取消订单,客服以耐心等待未由。  当到了2019年2月27日还款日,来分期未取消订单,来分期在2月27日凌晨开始发短信打电话要求本人还款,打本人亲朋好友电话要求协助还款。跟催收说以退货明情况后,催收不予理睬,强行要求还款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“来分期”发来反馈称:已反馈核实处理。

“来分期”商品质量问题 售后久未处理  回复:已反馈并回电

张女士于2019年1月16日在“来分期”平台买了一个浪琴名匠系列机械表L2.628.4.78.3新表,订单号为l307315128243425。

张女士在“来分期”平台买了一个浪琴名匠系列机械表L2.628.4.78.3新表,商家给我发了一款2手的手表,因为当时没有在意,没有去专柜对比,后来在一位朋友的提醒下,去专柜验真假,得出的结论是2手的,不是新手表,于是我在平台上进行投诉,而平台的客户,态度恶劣不予理会,还硬说时间过了那么久有可能是我自己造成的。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“来分期”发来反馈称:已反馈相关工作人员核实进行回电。

“来分期”商品久未送达  售后退款久未到账  回复:已处理

马先生于2019年3月3日在“来分期”购买了一个吹风机,订单号为190303050022906135。

马先生在“来分期”购买了一个吹风机,截止今日我没有见到货,我一直让给我退款,一直不退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“来分期”发来反馈称:核实已反馈相关人员进行回电。

为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与电商服务的桥梁,运行九年的“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.marklinfinancial.com)全新上线了新系统。 新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315”,成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。

近日,网经社-电商中心重磅发布《2018年度国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”2018年受理的全国306家各类电商全年度真实用户投诉大数据所得(数据、评级、排名部分完全由系统监测和模型算法生成,绝无人工干预)。报告公布了“2018年全国零售电商TOP30消费评级榜”、“2018年全国跨境电商TOP10消费评级榜”、“2018年全国生活服务电商TOP20消费评级榜”,“2018年全国电商物流服务TOP10消费评级榜”,“2018年全国金融科技电商TOP15消费评级榜”等7份榜单及各相关十大典型案例。

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近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(marklinfinancial.com)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.marklinfinancial.com/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化pt老虎机注册送体验金环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、老虎机送38元体验金“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

股票名称/代码
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