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【315曝光】“来分期”商品质量问题 售后困难 回复:已处理
发布时间:2019年03月13日 16:53:13

(网经社讯)2019年3月10日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.marklinfinancial.com)接到用户对“来分期”的投诉,称商品质量问题,售后困难。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

范先生于2月19日在“来分期”购买钢化膜,订单号为190219204605393530。

范先生在“来分期”购买钢化膜,应质量问题跟工作人员商议退换货,钢化膜上都是划痕,所以申请了退货退款,但是客服人员那边跟商家的意思是说拆过不能退,加上他说他们那边检测结果是质量没有问题。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“来分期”发来反馈称:

据《2018年度国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.marklinfinancial.com/zt/2018yhts/)监测,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(marklinfinancial.com)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.marklinfinancial.com/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化pt老虎机注册送体验金环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、老虎机送38元体验金“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

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