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“杂志云” 售后申请退款 商家迟迟不予处理
发布时间:2019年01月11日 14:45:03
2019年1月8日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.marklinfinancial.com/)接到用户对“杂志云”的投诉,称售后申请退款,商家迟迟不予处理。

(网经社讯)杂志云.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

姚女士于1月15日在“杂志云”官网订购了3年《华夏地理》杂志,订单号为1000000004225401。

姚女士在“杂志云”官网订购了3年《华夏地理》杂志,配送7期之后,由于杂志内容千篇一律,专题部分内容有拼凑之嫌; 插播广发较多,材质不佳; 纸张色彩掉色,印刷气味浓厚等诸多问题,姚女士提出退款申请。姚女士于2018年9月20日向杂志云提出申请退款,2018年10月31日申请提现,但时至今日(2019年1月8日)仍未退款。期间曾跟售后客服沟通过数次,通过官方售后电话通话数次,客服人员一直推诿不予解决。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.marklinfinancial.com/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商pt老虎机注册送体验金的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.marklinfinancial.com/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等pt老虎机注册送体验金热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为国际老虎机平台开户送体验金电商把脉。

【关键词】杂志云售后退款
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