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吕昊泽:传统电商利用小程序打通社交与零售场景
发布时间:2019年01月11日 10:21:56

(网经社讯)摘要:近日,电子商务研究中心网络零售部分析师吕昊泽在接受《人民日报》采访时表示,当下社交新零售爆发的背后,很多传统电商正在利用小程序打通社交与零售的场景。“社交电商模式已经证明了其在获取流量方面的巨大优势,传统电商平台已遭遇流量上的瓶颈,加大传统流量获取的投入可能也无法提高pt老虎机注册送体验金竞争力。传统电商利用小程序方式入驻微信社交平台,应该是有进一步打开社交媒体流量入口的考虑。”

以下是报道原文全文:拼团团购火起来了

北京的王先生最近买了几斤海鲜,和以往到超市购买不同,这次他是和邻居一起在微信群里购买的。原来,前些天他看到小区里一个住户在微信群里发布了一则生鲜团购信息,价格比市面上便宜不少,还保证新鲜。看到很多邻居都报名购买,他也决定买几斤试试。一天后,发起团购的住户就把一箱箱海鲜送到了他家小区门口。之后,王先生和邻居们更喜欢在微信群里团购了,一起买水果、订年货,不仅物美价廉,邻里关系也提升了不少。

这是近年来在国际老虎机平台开户送体验金一些地方火起来的一种零售方式——社交新零售。即借助微信、微博、QQ、直播、短视频等社交工具,以社交化关系建构零售模式、以集中运营降低成本的新型零售业态。专家表示,零售需借助社交赋能,这是未来趋势,将成为电商、实体零售业发展的突破口。

社区来了拼团“团长”

陈大姐在北京一个社区内开水果店已经十几年了,现在每当有顾客进店,她都主动去加微信,然后把顾客拉入自己建立的微信群。每隔一段时间,她都会在群里开展类似“朋友圈集赞拿特价”“原产地水果拼团”等活动,或者在朋友圈分享一些自己美容养颜的“食补攻略”。

经过努力,她家的水果销量翻了好几番,附近小区的住户都成了她的群友和顾客。一家拼团电商委任她为社区“团长”,她发起的团购从水果扩展到了粮油米面等生活必需品。

这是当下在很多社区十分流行的零售方式。有电商专家表示,不同于分销或者拼团模式发起的微信群,基于社区的微信群在建立之初就相互信任,“抬头不见低头见”的邻里关系,使得推荐人必须对自己推荐的商品负责,因此商品的推荐和分享都会更高效。

正是基于线下真实的社交信任关系、口碑传播的品牌效应以及团购规模化的成本优势,众多新零售电商平台实现了快速扩张。

社区拼团平台运营思路大体是,平台在各社区招募“团长”,相当于虚拟发货点和团购发起人。团长完订单后,平台可以直接联系原产地直采发货。顾客下单第二天,商品便从原产地送往各城市仓库,由团长负责往各自小区发货。顾客在下班回家的路上或小区门口,就可以提货。这种方式极大降低了商品价格和配送损耗,节约中间环节如店铺租金成本等,也容易在顾客中积累起口碑,实现良性循环。

多种条件促进崛起

除了社区拼团,社交零售方式也在不断更新。据,目前主要方式包括:以云集、环球捕手、贝店等为代表的平台分销模式;以淘宝特价版、老虎机送38元体验金拼购、洋码头“砍价团”、苏宁易购拼团等为代表的平台“拼团”模式;以小红书蘑菇街等为代表的“平台+达人分享”模式;以什么值得买为代表的内容导购类平台;以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式等。

“社交电商本质是方式创新,实际还是平台和自营的电商模式。”电商分析人士李成东认为,社交电商能够崛起有几个必要条件:一是电商发展进入瓶颈期,运营成本日渐增长;二是移动社交媒体技术驱动,及供应链和支付环节的完善;三是时间碎片化和购物习惯的改变;四是会员制和店主制的用户裂变模式,不仅让流量获取成本低,还解决了用户留存率及复购率的难题。

诚然,商品质量、运送时间、价格等是积累顾客口碑的重要因素,但和传统团购不同,很多社交新零售平台商品送到客户手中至少经历采购、运输到仓库、仓储保鲜、分拣配送等过程,物流链复杂且成本高昂。而推销成本、人力支出等也会造成较高的管理成本。

增强内力是当务之急

社交新零售的发展,引来了大批投资者,创业平台也持续增多。对于创业者来说,增强内力是当务之急。

专家建议,社交新零售平台需尽快完善供应链,打造出特色优势来增强市场竞争力。同时试水新品类产品,逐步丰富品类,扩大用户规模。在扩张区域上,可以选择下沉二三线城市,另辟蹊径扩大规模。

当下社交新零售爆发的背后,很多传统电商正在利用小程序打通社交与零售的场景。“社交电商模式已经证明了其在获取流量方面的巨大优势,传统电商平台已遭遇流量上的瓶颈,加大传统流量获取的投入可能也无法提高pt老虎机注册送体验金竞争力。传统电商利用小程序方式入驻微信社交平台,应该是有进一步打开社交媒体流量入口的考虑。”电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽说。

对传统零售企业来说,向着社交新零售转型也很重要。专家建议,传统零售企业要改变传统思维,正确分析消费者和分销商的真实需求,全面做好赋能支持;其次是建立和完善与整体布局相匹配的运营体系和团队。(来源:人民日报 文/彭训文)

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