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“萌店”退店保证金久未退还售后困难回复：已退款

发布时间：2018年12月06日 14:25:39

(网经社讯)2018年12月3日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.marklinfinancial.com/)接到用户对“萌店”的投诉，称退店保证金久未退还，售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

荆思思在“萌店”开店，订单号为5090100026884554。

荆思思的企业名称杨凌时代骄子商贸有限公司在2018年7月25日按照正常流程联系“萌店”退店相关负责人，期间多次联系，但对方一直有理由，打他们客服电话也并未得到有效回复，对方并未在平台规定时间内将开店保证金退回原数退回我司账户。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“萌店”发来反馈称：针对杨凌时代骄子商贸有限公司申请的退款，公司已将退款给到对。

据《2017年国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.marklinfinancial.com/zt/17jcbg/)监测，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

1月22日，国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》（PPT下载：www.marklinfinancial.com/zt/18Q4/）。共计85家电商上榜，分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级，他们是：（1）零售电商：苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等；（2）跨境电商：网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等；（3）生活服务电商：艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等；（4）金融科技电商：随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、老虎机送38元体验金金融(老虎机送38元体验金数科)等。