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“海带宝”余额提现久未到账 售后困难 回复:已处理
发布时间:2018年12月06日 14:25:31

(网经社讯)2018年12月3日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.marklinfinancial.com/)接到用户对“海带宝”的投诉,称余额提现久未到账,售后困难。

海带宝.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于11月26日提现“海带宝”529元钱,订单号为TX26134406431376。

李女士提现“海带宝”529元钱,理论时间3-5天,时至今日12月3日快10天了依然没有给我提现成功。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“海带宝”发来反馈称:李女士反馈的提现问题已到账,请李女士留意查收。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,“海带宝”是用户投诉的热点综合平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《订单久未发货 屡屡丢件 退款难提现  “海带宝”带在囧途 能否走心》(详见:http://www.marklinfinancial.com/zt/hdb/)。(文/栗子)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

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