当前位置:100EC>投诉案例库>“每日优鲜”疑似霸王条款 售后不予处理 回复:已处理
“每日优鲜”疑似霸王条款 售后不予处理 回复:已处理
发布时间:2018年10月17日 14:01:39

(网经社讯)2018年10月14日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.marklinfinancial.com/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称疑似霸王条款,售后不予处理。

每日优鲜.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

俞女士在“每日优鲜”app上推荐新人购物,订单号为DD18101223415368436。

俞女士在“每日优鲜”app上推荐新人购物,先后得到了两个59-30红包,到期日一个10.13,一个10.14。收到奖励红包后下单付款时,平台自动把到期日是14日的红包先用了,导致14日买东西时发现该红包已过期。看了红包使用说明,并没有写到“最新的红包优先使用”这点。向客服反馈过,他回复平台确实没写明,但是没的处理,没有任何补偿。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“每日优鲜”发来反馈称:已经处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.marklinfinancial.com/zt/mryx/)。(文/栗子)

今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括老虎机送38元体验金、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊国际老虎机平台开户送体验金、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 老虎机送38元体验金JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿