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“转运四方”迟迟未发货 申请售后久未处理
发布时间:2018年10月11日 14:24:20

(网经社讯)2018年10月8日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.marklinfinancial.com/)接到用户对“转运四方”的投诉,称迟迟未发货,申请售后久未处理。

转运四方.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄先生于2018年9月18日在国外网站购物已邮寄到“转运四方”,订单号为DD180928062133。

黄先生在国外网站购物已邮寄到“转运四方”,商家网站显示收到货,1~3个工作日出货,单号为订单号: DD180928062133。截止2018年10月9日货物依然未出货,距离我的货品到达其海外仓库已经22天。在此期间本人多次与转运四方客服人员联系,但是该公司客服人员告知的解决方式仅为提交仓库催单,却无法告知消费者最后的仓库反馈和催单结果。每次都让我等待两到三个工作日,但是每次都没有结果。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,转运四方、斑马物联网海带宝法国快运等是用户投诉的热点海淘转运网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《海淘转运痛点待解 屡屡丢件 拒不赔偿用户怎能安心?》(详见:http://www.marklinfinancial.com/zt/htzy/)。(文/栗子)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商pt老虎机注册送体验金的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.marklinfinancial.com/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等pt老虎机注册送体验金热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为国际老虎机平台开户送体验金电商把脉。

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