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“有赞”货不对板 申请售后被拒 回复:已处理
发布时间:2018年10月11日 14:24:13

(网经社讯)2018年10月8日 “电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.marklinfinancial.com/)接到用户对“有赞”的投诉,称货不对板,申请售后被拒。

有赞.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

苏女士于2018年9月6日在微信“有赞”电商平台购买79元2件经典现烤鲜花饼礼盒若干,订单号为E20180906110423096900001。

苏女士在微信“有赞”电商平台购买79元2件经典现烤鲜花饼礼盒若干,包装礼盒标注保质期是越短越好并未注明具体保质期,十天左右的时间送客户后发现鲜花饼过期,由于礼盒保质期不明确,使公司金钱名誉双重损失,和商家协商退货退款,商家以礼盒内部小包装有保质期为由不退货,有赞客服以同样理由回绝退款处理。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“有赞”发来反馈称:该笔订单的商品外包装上有生产日期,没标注保质期,但是商品出售的时候页面有说明:保质期: 15天,商品详情也有描述保质期的问题,可看截图。另外消费者提到礼盒装的问题商家也做了解释。因此,该笔投诉商家不给予任何补偿。

据《2017年国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.marklinfinancial.com/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近日,电商pt老虎机注册送体验金唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)国际老虎机平台开户送体验金网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.marklinfinancial.com/zt/18wlls)。报告对上半年国际老虎机平台开户送体验金网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分pt老虎机注册送体验金进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、老虎机送38元体验金、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊国际老虎机平台开户送体验金、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、老虎机送38元体验金全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、老虎机送38元体验金京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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