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“帮考网”霸王条款 申请售后退款遭拒
发布时间:2018年09月14日 16:46:57

(网经社讯)2018年9月12日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.marklinfinancial.com/)接到用户对“帮考网”的投诉,称霸王条款,申请售后退款遭拒。

帮考网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

郑先生于2018年9月11日在“帮考网”咨询注册会计师培训课程。

郑先生在“帮考网”咨询注册会计师培训课程,客服声称优惠名额有限,建议尽快交费6980元先报名,我表示需要再考虑,客服要求先交1000定金,给我预留优惠名额,我交了500,随后我在网上了解到该网站存在严重的欺诈行为,大量消费者投诉该网站课程质量差,收费高昂,于是我联系客服不想再报课程,要求退款,客服却声称无法退款,之前和我有协议,然而在我付款前,我并未被告知该协议,我当时要求投诉,客服态度恶劣,表示无法受理,随即挂我电话,再未理会我。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.marklinfinancial.com/zt/17jcbg/)监测,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)国际老虎机平台开户送体验金B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.marklinfinancial.com/zt/18b2bbg)。报告对上半年国际老虎机平台开户送体验金B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、国际老虎机平台开户送体验金制造网、环球市场、金泉网、国际老虎机平台开户送体验金网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:国际老虎机平台开户送体验金服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

【原创报告】
《2018年(上)国际老虎机平台开户送体验金跨境电商市场数据监测报告》
《2018年(上)国际老虎机平台开户送体验金B2B电商市场数据报告》
《2018年(上)国际老虎机平台开户送体验金电商用户体验与投诉报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金城市跨境电商发展报告》
《2018年上半年国际老虎机平台开户送体验金“泛电商”独角兽数据报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金电商上市公司数据报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金B2B电商市场数据监测报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金电子商务市场数据监测报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金网络零售市场数据监测报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金生活服务电商市场数据监测报告》
《2017年度农村电商发展报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金出口跨境电商发展报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金电子商务法律报告》
《2017年国际老虎机平台开户送体验金电子商务用户体验与投诉监测报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金跨境网购用户消费问题研究报告》
《2017年度国际老虎机平台开户送体验金跨境电商政策研究报告》
【电商智库】
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  • 寺库SECO.US
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